Centro Legal

El servicio para clientes a nivel internacional en vexprofx.com lo presta Vex Pro Ltd., registrada en el International Financial Centre (IFC) de Santa Lucía (Nº 2025-00308). Los clientes residentes en los Emiratos Árabes Unidos son atendidos a través de Vex Pro (Dubai Branch), en proceso de autorización ante la UAE Capital Markets Authority (CMA) (licencia aún no emitida). Los servicios de exuraprime.com los presta Exura Prime Ltd., regulada por la FSC de Mauricio.

Es el holding del grupo; no presta servicios en este sitio y se incluye únicamente como referencia de la estructura corporativa.

Es una marca comercial de VEX GROUP (brazo inmobiliario). No es una entidad prestadora de servicios de trading y no ofrece productos financieros en este sitio.

El hedge fund es un fondo privado de inversión, con una estructura independiente de los servicios de trading minorista ofrecidos en este sitio. El acceso está sujeto a cualificación del inversionista (KYC/AML extendido) y derecho de admisión.

Los fondos de los clientes de este sitio los recibe y administra Vex Pro Ltd. (IFC de Santa Lucía, No. 2025-00308), que es además la entidad con la que contrata el cliente. Los depósitos y los retiros se procesan materialmente a través de proveedores de servicios de pago (PSP) externos y entidades bancarias. El tratamiento de los fondos, la entidad responsable y las condiciones de retiro se rigen por los Términos y Condiciones, que son el documento vinculante: si algo no consta ahí, no forma parte del servicio.

Todos los clientes están sujetos a verificación de identidad (KYC) y a controles de prevención de lavado de dinero (AML) antes de operar y de forma continua. Podemos solicitar documentos de identidad, comprobante de domicilio y origen de fondos. Cumplimos con los estándares del GAFI y con las normativas aplicables en cada jurisdicción donde operan nuestras entidades.

Sí. No prestamos servicios a residentes de jurisdicciones sancionadas ni de países incluidos en las listas del GAFI y de la UE/ONU, entre otros. Los residentes de los Emiratos Árabes Unidos deben contratar los servicios exclusivamente a través de Vex Pro (Dubai Branch), en proceso de autorización ante la CMA. Consulta la Divulgación de Riesgos y la Información Regulatoria para la lista completa.

Las reclamaciones pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte, que las registra y gestiona conforme a nuestra política interna de atención de quejas. Buscamos resolver cada caso de forma justa y en un plazo razonable; si no quedas conforme, se te informará sobre los siguientes pasos de escalamiento disponibles.

Tus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, aplicando medidas técnicas y organizativas para su protección. Los datos se utilizan para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales (KYC/AML) y, cuando corresponda, con tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso y rectificación a través de los canales indicados en dicha política.

Los documentos legales completos son válidos y vinculantes en su versión en inglés. Las traducciones a otros idiomas se ofrecen únicamente por conveniencia; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.