Cómo funcionan los depósitos y los retiros.
Los tiempos que publicamos son tiempos de aprobación, no de llegada del dinero. Aquí está la diferencia explicada, con los límites reales por nivel y los motivos por los que un retiro puede tardar más.
Lo que significan exactamente los tiempos publicados.
Los retiros se solicitan desde el área de cliente y se realizan principalmente en USDT. Los tiempos publicados —inmediato, hasta 48 horas hábiles y hasta 72 horas hábiles— son tiempos de aprobación del retiro por parte de VexPro, no el tiempo que tarda el dinero en llegar a tu wallet, tu banco o tu tarjeta: ese último tramo depende de la red blockchain o del proveedor de pago y VexPro no lo controla. Los límites y los métodos disponibles dependen de tu nivel de verificación y de tu jurisdicción.
Los cuatro tipos de retiro y su tiempo de aprobación.
Datos publicados en la página de depósitos y retiros. La columna de tiempo es siempre tiempo de aprobación por parte de VexPro.
| Tipo de retiro | Importe | Tiempo de aprobación | Nivel requerido |
|---|---|---|---|
| Retiro instantáneo | Hasta $200 USDT / día | Inmediato | Nivel 1 |
| Retiro estándar | Hasta $10,000 USDT por retiro | Hasta 48 horas (días hábiles) | Nivel 1 |
| Retiro de alto volumen | Desde $10,000 USDT | Hasta 72 horas (días hábiles) | Nivel 2 |
| Transferencia bancaria | Desde $250 USD | Según jurisdicción | Nivel 2 |
Retiro instantáneo
Nivel 1
- Importe
- Hasta $200 USDT / día
- Tiempo de aprobación
- Inmediato
Retiro estándar
Nivel 1
- Importe
- Hasta $10,000 USDT por retiro
- Tiempo de aprobación
- Hasta 48 horas (días hábiles)
Retiro de alto volumen
Nivel 2
- Importe
- Desde $10,000 USDT
- Tiempo de aprobación
- Hasta 72 horas (días hábiles)
Transferencia bancaria
Nivel 2
- Importe
- Desde $250 USD
- Tiempo de aprobación
- Según jurisdicción
La transferencia bancaria está disponible solo para algunas jurisdicciones y requiere Nivel 2 de verificación. Una vez aprobado el retiro, el tiempo de llegada depende de la red blockchain o del banco corresponsal.
Cómo entra el dinero.
Cuatro vías de fondeo. Todas se procesan a través de proveedores de servicios de pago externos.
-
Criptomonedas
USDT, USDC y las principales monedas, en múltiples redes blockchain. Envía siempre por la red correcta: un envío por la red equivocada puede suponer la pérdida de los fondos.
-
Tarjeta de débito o crédito
Depósitos con tarjeta procesados a través de nuestro proveedor de servicios de pago.
-
Pagos locales
Métodos de pago locales disponibles en más de 30 países de LATAM, África y Asia. La disponibilidad concreta varía según el país.
-
Transferencia bancaria internacional
Disponible según tu nivel de verificación y tu jurisdicción.
Todos los depósitos se procesan a través de proveedores de servicios de pago (PSP) externos. Pueden aplicarse cargos o comisiones del propio PSP, ajenos a VexPro: VexPro no controla ni es responsable de esos cargos ni de las políticas, tiempos o incidencias del proveedor de pago.
Por qué un retiro puede tardar más de lo publicado.
Estos son los motivos reales, publicados en las políticas del sitio. Preferimos decirlos antes de que ocurran.
- 1
Tu nivel de verificación no cubre el importe solicitado: cada nivel tiene un límite mensual distinto y el retiro no se aprueba por encima de él.
- 2
Cumplimiento solicita el Nivel 3 — Due Diligence reforzada (EDD) y el origen de los fondos antes de procesar el retiro.
- 3
Los retiros pueden ser retenidos o congelados si no se cumplen las políticas de verificación, AML/KYC o los términos de servicio.
- 4
Los plazos se cuentan en días hábiles: una solicitud enviada en fin de semana o festivo empieza a contar el siguiente día hábil.
- 5
Tras la aprobación, la llegada depende de la red blockchain, del PSP o del banco corresponsal, cuyos tiempos e incidencias no controla VexPro.
Retiros: lo que más se pregunta.
Respuestas en la primera frase, con el detalle después.
¿Cuánto tarda un retiro en VexPro?
El retiro instantáneo (hasta $200 USDT/día, Nivel 1) se aprueba de forma inmediata; el retiro estándar (hasta $10,000 USDT, Nivel 1) hasta 48 horas hábiles; y el retiro de alto volumen (desde $10,000 USDT, Nivel 2) hasta 72 horas hábiles. Todos esos plazos son de aprobación: la llegada efectiva del dinero depende después de la red blockchain o del proveedor de pago.
¿En qué puedo retirar?
Los retiros se realizan principalmente en USDT; la transferencia bancaria está disponible desde $250 USD, solo para algunas jurisdicciones y con Nivel 2 de verificación. Los métodos concretos disponibles para tu cuenta se muestran en el área de cliente.
¿Hay un importe mínimo o máximo?
Sí: el retiro instantáneo llega hasta $200 USDT al día, el estándar hasta $10,000 USDT por operación y por encima de $10,000 USDT se tramita como retiro de alto volumen con Nivel 2. Además, cada nivel de verificación tiene un límite mensual: $20,000 en Nivel 1, $400,000 en Nivel 2 y límites flexibles en Nivel 3 con EDD.
¿Por qué me han pedido el origen de los fondos?
Porque VexPro puede solicitar el Nivel 3 — Due Diligence reforzada (EDD) y el origen de los fondos si el equipo de cumplimiento lo considera necesario, antes de procesar un retiro. Es un requisito de las políticas AML/KYC y aplica también de forma continua durante la relación con el cliente.
¿VexPro cobra comisión por retirar?
El sitio no publica una comisión de retiro de VexPro; lo que sí puede aplicarse son cargos del proveedor de servicios de pago o comisiones de red, ajenos a VexPro. Confirma el importe exacto en el área de cliente antes de confirmar la operación, porque depende del método y de la red elegida.
¿Qué hago si mi retiro se ha pasado de plazo?
Escribe a compliance@vexprofx.com o usa el formulario de Quejas y sugerencias indicando el importe, la fecha y el método: el Departamento de Riesgo y Cumplimiento revisa el caso y responde normalmente en 24–72 horas hábiles. Guarda el comprobante de la solicitud del área de cliente.
Dónde está el detalle operativo.
-
Depósitos y retiros
Redes, países con pago local, niveles y avisos completos.
Leer -
Política AML / KYC
Qué verificación se aplica y cuándo se pide el origen de fondos.
Leer -
Quejas y sugerencias
Escala una reclamación de retiro al Departamento de Riesgo y Cumplimiento.
Leer -
Centro de transparencia
Regulación, fondos y modelo de ejecución.
Leer
Opera con confianza.
Trabaja con estructura.
Crece con VexPro.
Abre tu cuenta hoy y opera los mercados del mundo con el respaldo de un grupo financiero global.
