Центр помощи.

Сначала нужен аккаунт: если его ещё нет, зарегистрируйтесь на https://my.vexprofx.com/register/VP8383. Если аккаунт уже есть, перейдите на https://my.vexprofx.com/login и введите свои данные для входа (e-mail и пароль). Также можно зарегистрироваться и войти через аккаунт Google.

Это необязательное поле формы регистрации: в нём указывается партнёр (Introducing Broker), который представил вам VexPro, если вас кто-то порекомендовал. Если вас никто не рекомендовал, оставьте поле пустым и продолжайте регистрацию.

Вы должны быть совершеннолетним согласно законодательству страны вашего проживания.

Торговые счета номинированы в USD (долларах США).

Мы предлагаем четыре типа для разных профилей: ECN (спреды от 0.0 пипсов с комиссией, для активных трейдеров), STP (без комиссии и с конкурентными спредами), CENT (торговля в центах, идеально для старта с низким риском) и синтетические индексы (рынки 24/7). Вы можете сравнить все их условия рядом.

Да. Вы можете открыть демо-счёт с виртуальными средствами в личном кабинете и практиковаться в реальных рыночных условиях без какого-либо финансового риска, пока не почувствуете себя готовыми перейти на реальный счёт.

Это не обязательно, однако мы рекомендуем пройти обучение, прежде чем торговать на реальном счёте. В разделе «Обучение» вы найдёте бесплатные руководства по Forex, техническому анализу, управлению рисками и первым шагам в MetaTrader 5.

Да. В личном кабинете вы можете открыть несколько торговых счетов в рамках одного верифицированного профиля, например демо-счёт и один или несколько реальных счетов разных типов, и легко переключаться между ними.

На странице https://my.vexprofx.com воспользуйтесь опцией «Забыли пароль» на экране входа и следуйте инструкциям, которые придут вам по электронной почте. Если письмо не пришло, проверьте папку со спамом или напишите на support@vexprofx.com.

Город проживания и адрес вы можете изменить самостоятельно в личном кабинете. Электронную почту и телефон нужно запросить у поддержки (support@vexprofx.com) — перед изменением она проведёт проверку. Остальные данные (имя, дата рождения, документ, удостоверяющий личность…) связаны с вашей верификацией KYC и не подлежат изменению.

Да. После 6 месяцев без активности на счёте взимается комиссия за неактивность — 10 USD в месяц. Чтобы её избежать, достаточно поддерживать активность на счёте.

Отправьте письменный запрос на compliance@vexprofx.com с адреса электронной почты, указанного в вашем счёте; вам сообщат порядок действий (вывести остаток средств, подтвердить личность).

Vex Pro Ltd. не оказывает услуги резидентам Афганистана, Кубы, Ирака, Исламской Республики Иран, Либерии, Ливии, Мьянмы, Палестины, Российской Федерации, Сомали, Сирийской Арабской Республики, Судана, Йемена, Соединённого Королевства и Соединённых Штатов Америки, а также юрисдикциям, включённым в санкционные списки ФАТФ и ЕС/ООН. Резиденты Объединённых Арабских Эмиратов оформляют услуги исключительно через Vex Pro (Dubai Branch) — организацию, находящуюся в процессе получения разрешения UAE Capital Markets Authority (CMA) (справочный номер 0012601); лицензия ещё не выдана.

Поддержка работает 24/7: support@vexprofx.com. Также можно позвонить: +63 947 742 3508 (Азия — Филиппины, английский), +66 804 652 069 (Азия — Таиланд, английский) и +52 333 963 3697 (Латинская Америка — Мексика, испанский). По вопросам комплаенса и официальных жалоб пишите на compliance@vexprofx.com; по программам IB и BD Manager — на partners@vexprofx.com. А чтобы получить ответ сразу, воспользуйтесь помощником «Спросите VexPro» в верхней части Центра помощи.

Мы принимаем криптовалюты (USDT, USDC и основные монеты в нескольких сетях), дебетовую или кредитную карту, международный банковский перевод и более 100 локальных способов оплаты в странах Латинской Америки, Африки и Азии. Доступные методы зависят от вашей страны и вашего уровня верификации.

Да. Мы принимаем USDT и USDC в таких сетях, как BSC (BEP-20), Tron (TRC-20), Ethereum (ERC-20), Solana или Polygon, а также BTC, ETH, LTC и BNB. Всегда отправляйте по правильной сети, чтобы не потерять средства; в целях безопасности вывод, когда это применимо, осуществляется на тот же кошелёк, с которого был внесён депозит.

Их три. Вывод в USDT по криптосетям, которые мы перечисляем на странице депозитов и выводов: доступен любому пользователю. Перевод на банковский счёт: только в отдельных юрисдикциях. Локальные способы оплаты: только в отдельных юрисдикциях, причём комиссия зависит от страны. Каждый пользователь видит доступные ему варианты в разделе выводов своего личного кабинета, поскольку это зависит от его юрисдикции. Суммы, лимиты и сроки одобрения — это другое: они определяются уровнем верификации и описаны отдельно. Минимальная сумма вывода — 30 USD (банковский перевод — от 250 USD).

Вывод средств осуществляется преимущественно в USDT. На Уровне 1 доступен мгновенный вывод до $200 USDT в день и стандартный вывод до $10,000 USDT (0–48 ч в рабочие дни); на Уровне 2 — вывод крупных объёмов от $10,000 USDT (0–72 ч в рабочие дни) и банковский перевод от $250 USD в отдельных юрисдикциях. Указанные сроки — это время одобрения вывода.

В соответствии с требованиями по противодействию отмыванию денег (AML) вывод средств преимущественно осуществляется тем же методом, который использовался для депозита, и на имя владельца счёта. Это защищает ваши средства и предотвращает несанкционированное использование.

VexPro не применяет скрытых комиссий. Платежи безопасно обрабатываются через внешних поставщиков платёжных услуг (PSP), которые могут взимать собственные сборы, не связанные с VexPro; то же касается сетевых комиссий криптовалют. Любые расходы отображаются до подтверждения операции.

Верификация — это регуляторное требование, гарантирующее, что доступ к средствам получает только законный владелец. Каждый уровень расширяет ваши лимиты: Уровень 1 открывает выводы, а Уровень 2 разблокирует крупные объёмы и банковский перевод. Однократное её прохождение ускоряет все ваши будущие выводы.

Войдите в личный кабинет на https://my.vexprofx.com и откройте раздел депозитов. Выберите способ, доступный для вашей страны (криптовалюты в нескольких сетях, карта, локальные способы оплаты или банковский перевод), укажите сумму и следуйте инструкциям на экране. Лимиты зависят от уровня верификации: на Уровне 0 (подтверждена только электронная почта) можно вносить до $10,000 в месяц, а вывод недоступен; на Уровне 1 — до $50,000 в месяц.

Большинство депозитов зачисляется после того, как поставщик платёжных услуг (PSP) подтвердит операцию, и срок зависит от выбранного метода: в криптовалюте — после подтверждений сети; по карте, локальными способами оплаты и банковским переводом — когда операцию обработает поставщик или банк. Если по истечении обычного срока для вашего метода депозит не появился, напишите на support@vexprofx.com и приложите подтверждение платежа.

В личном кабинете, в разделе выводов: там отображаются только те способы, которые доступны в вашей юрисдикции (USDT — для всех пользователей; банковский перевод и локальные способы оплаты — только в некоторых юрисдикциях). Минимальная сумма — $30 USD, а для банковского перевода — от $250 USD. Публикуемые сроки — это сроки одобрения, и они зависят от уровня: мгновенно до $200 в день на Уровне 1, стандартно до $10,000 за 0–48 рабочих часов и большие объёмы от $10,000 за 0–72 рабочих часа на Уровне 2. По требованиям AML вывод обрабатывается преимущественно тем же способом, что и депозит, и на имя владельца счёта.

Мы работаем на MetaTrader 5 (MT5) — одной из самых функциональных платформ в мире. Она объединяет доступ к рынкам, продвинутые графики, исполнение ордеров и управление счётом в единой среде, доступной в вебе, на компьютере и на мобильном устройстве.

При входе в MetaTrader 5 необходимо выбрать сервер VexPro-Server и ввести номер счёта и пароль, полученные при создании торгового счёта в личном кабинете.

Вы можете скачать MetaTrader 5 для Windows, macOS, веб-версии, iOS и Android в нашем разделе загрузок. Ваш счёт синхронизируется на всех устройствах, поэтому вы начинаете на одном и продолжаете на другом, ничего не теряя.

Да. MetaTrader 5 доступен для iOS и Android, а также для настольных компьютеров и веб-браузера. Ваш счёт всегда синхронизирован, поэтому вы можете отслеживать сделки и управлять ими с любого устройства.

Зависит от продукта и инструмента. На торговых счетах (ECN, STP и CENT) мы предлагаем до 1:500, а на синтетических индексах — до 1:1000. У счетов BOOST X12 кредитное плечо фиксированное, 1:30, а в проп-фирме каждая программа устанавливает своё. Помните, что кредитное плечо усиливает как прибыль, так и убытки: используйте его со строгим управлением рисками и всегда устанавливайте стоп-лосс.

Вы можете торговать Forex, индексами, сырьевыми товарами, акциями, криптовалютами и синтетическими индексами в виде CFD — всё с одного счёта MetaTrader 5. Ознакомьтесь с полным списком, спредами и часами торговли по каждому рынку.

Да. MetaTrader 5 поддерживает советники (Expert Advisors, EAs) для автоматизации стратегий, включая скальпинг. Конкретные условия зависят от типа счёта; при возникновении вопросов наша служба поддержки разъяснит применимые ограничения.

Скачайте MetaTrader 5 для своего устройства в разделе платформ, откройте программу и войдите, выбрав сервер VexPro-Server. Введите данные торгового счёта, созданного в личном кабинете (номер счёта и пароль), — и вы уже торгуете на своём счёте VexPro.

Да: направьте запрос в поддержку (support@vexprofx.com), указав счёт и желаемое кредитное плечо, в пределах опубликованных максимумов для каждого типа счёта (до 1:500 на ECN/STP/CENT, до 1:1000 на синтетических; у BOOST X12 фиксированное 1:30). Помните: чем выше кредитное плечо, тем выше риск.

Нет. VexPro не предлагает исламские счета и счета без свопа; по позициям, которые переносятся на следующий день, может начисляться соответствующий своп.

Для Уровня 1 вам потребуется документ, удостоверяющий личность (действующий паспорт, удостоверение личности или водительские права), и подтверждение адреса (счёт за коммунальные услуги или банковская выписка не старше 3 месяцев). Верификация проводится через нашего провайдера DIDIT и включает проверку живости.

Их четыре. Уровень 0 · Регистрация: только подтверждение электронной почты, депозит до $10,000 в месяц и без выводов. Уровень 1 · Личность и адрес проживания, подтверждённые через DIDIT: до $50,000 в месяц на депозит и $20,000 в месяц на вывод. Уровень 2 · Расширенный KYC/AML, с проверкой живости и AML-проверками: до $1,000,000 в месяц на депозит и $400,000 в месяц на вывод. Уровень 3 · Усиленная проверка (EDD): требует подтвердить источник средств и работает с гибкими лимитами. Проверяйте свой уровень до того, как планировать крупный депозит или вывод, а не после.

После загрузки читаемых и действительных документов через DIDIT проверка обычно завершается быстро. Если какой-либо документ не соответствует требованиям, мы уведомим вас по электронной почте, чтобы вы могли его исправить и избежать задержек при выводе средств.

Процедура KYC/AML — это регуляторное обязательство по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма. Она обеспечивает безопасность счёта, защищает ваши средства и гарантирует, что торговать и выводить средства можете только вы. При выводах мы можем запросить Уровень 3 (усиленная проверка, EDD), если это необходимо.

Да. Мы обрабатываем ваши документы в соответствии со строгими стандартами безопасности и конфиденциальности и используем их исключительно в целях верификации и соблюдения регуляторных требований, согласно нашей политике конфиденциальности.

VexPro предлагает сезонные акции и бонусы, например бонусы на депозит и эксклюзивные кампании. Ознакомьтесь с текущими кампаниями и их условиями в разделе «Акции».

Активация зависит от каждой конкретной акции. Как правило, она запрашивается в личном кабинете при выполнении условий кампании (например, внесении минимального депозита). В каждой акции подробно описаны шаги и условия.

Бонусы подчиняются условиям каждой конкретной акции, которые обычно включают требования по объёму торговли, прежде чем связанную сумму можно будет вывести. Всегда читайте конкретные условия кампании перед участием.

Через Vex Funded вы можете продемонстрировать своё мастерство и торговать капиталом фирмы — до $4,000,000. Программы: Instant Funding, оценка из 2 фаз (Vex2Pro), Elite и Accounts X12, и у каждой свои кредитное плечо, лимиты просадки и распределение прибыли (profit split). Внимание к названиям: Accounts X12 — это программа проп-фирмы, и это не то же самое, что счета BOOST X12, торговый продукт с реальными деньгами; названия похожи, а правила разные.

Каждая программа устанавливает целевые показатели прибыли, лимиты дневного и максимального убытка (drawdown), а также другие правила управления рисками. Их соблюдение — ключ к прохождению этапа оценки и сохранению финансируемого счёта.

После получения финансирования вы получаете процент от сгенерированной прибыли в соответствии с условиями вашей программы, с периодическими выплатами (payouts). Детали распределения и выводов регулируются условиями программы.

Vex Capital — это линейка программ профессионального управления капиталом: VexPro открывает доступ к частным инвестиционным возможностям, реализуемым через Vex Realty. Есть два пути. Прямой доступ через Vex Realty требует от USD 100,000, полного KYC с Vex Realty и оценки соответствия. Программы Vex Capital позволяют участвовать от USD 1,000 в зависимости от программы — с KYC VexPro, формой участия и принятием условий программы. Ваше экономическое участие привязано к внесённой сумме, а распределения зависят от условий и результатов каждой программы: они не гарантированы.

К программам применяются две комиссии: «Entry fee» и «Performance fee». Их точные размеры и условия указаны в условиях спецификации выбранной программы, которые предоставляются до участия. Эта спецификация — обязывающий источник: любая цифра, которой в ней нет, не применяется.

Есть два пути. Прямой доступ через Vex Realty начинается с USD 100,000 и включает оценку соответствия. Программы Vex Capital через VexPro позволяют участвовать от USD 1,000 в зависимости от программы — с KYC VexPro, формой участия и принятием условий программы. Доступ не мгновенный и не оформляется в личном кабинете: он завершается со специалистом, который проверяет ваш профиль, передаёт спецификацию программы и подтверждает требования до участия. Распределения зависят от условий и результатов каждой программы: они не гарантированы.

Счёт BOOST X12 — это торговый счёт с реальными деньгами, торговый баланс которого увеличивается до ×12 в зависимости от выбранного счёта. Минимальный депозит — $10, кредитное плечо — 1:30, спреды начинаются от 1 пипса, а комиссии фиксированные за лот ($10 на Forex и металлах, $1 на индексах и $1 на синтетических индексах). Единственный лимит, за которым нужно следить, — статическая просадка 10 % от общей суммы счёта. Прибыль выводится мгновенно, 24/7; начальный капитал можно вывести через 30 дней после первой сделки, и его вывод закрывает счёт (апгрейд отсчитывает эти 30 дней заново). Множитель увеличивает торговый баланс: он не гарантирует прибыль.

Прибыль выводится мгновенно, в любой день и в любое время: нет ни окон вывода, ни минимума торговых дней. Начальный капитал — или то, что от него осталось, — можно вывести через 30 дней после первой сделки, отправленной на рынок, независимо от того, в прибыли вы или в убытке, и его вывод сразу закрывает счёт. Если вы улучшаете счёт (апгрейд), эти 30 дней начинают отсчитываться заново.

Почти во всём, кроме названия. Счета BOOST X12 — торговый продукт с реальными деньгами: прибыль выводится мгновенно, начальный капитал — через 30 дней, а просадка 10 % статическая, от общей суммы счёта. Accounts X12 — программа проп-фирмы Vex Funded: приобретается напрямую от $20 (счёт на $240), выводы еженедельные, распределение прибыли растёт с 80 % до 100 %, а просадка 10 % динамическая и измеряется по наивысшему достигнутому equity. Названия почти одинаковые, правила противоположные: уточните, о каком продукте идёт речь, прежде чем смотреть на цифры.

Социальный трейдинг позволяет использовать опыт других трейдеров. Мы предлагаем Copy Trading (автоматически воспроизводит сделки стратега на вашем счёте), MAM и PAMM (управление средствами профессионалом с распределением пропорционально капиталу).

Это не обязательно, но важно понимать основы риска. Копирование трейдера не устраняет риск убытков: выбирайте стратегии, соответствующие вашему профилю, диверсифицируйте и определяйте, какой капитал вы выделяете на каждую из них.

Вы можете включить двухфакторную аутентификацию (2FA) для подтверждения вывода средств, а в личном кабинете просмотреть историю устройств и мест входа в систему и завершить любой активный сеанс, который вы не узнаёте. В целях безопасности при смене пароля вывод средств приостанавливается на 24 часа.

Мы применяем стандарты безопасности, верификацию KYC/AML и контролируемые по уровням процессы вывода средств, чтобы доступ к средствам имел только владелец счёта. Кроме того, регулируемая структура группы обеспечивает прозрачность управления ордерами и капиталом.

Немедленно смените пароль в личном кабинете и свяжитесь с нашей службой поддержки. Никогда не сообщайте свои учётные данные и коды подтверждения третьим лицам, даже тем, кто представляется сотрудником VexPro.

Никогда. Наша команда никогда не запросит ваш пароль или коды доступа по электронной почте, телефону или в мессенджерах. Если вы получили подобный запрос, игнорируйте его и сообщите в службу поддержки: это попытка мошенничества.

Программа IB превращает вашу сеть контактов в регулярный доход: комиссии до 80 % на высшем уровне (уровней три — Starter, Pro и Elite), собственная реферальная ссылка, панель с метриками в реальном времени и готовые маркетинговые материалы. Вы не управляете средствами и не исполняете сделки: вы приводите клиентов, а VexPro отвечает за платформу, исполнение и поддержку. Заявка подаётся через партнёрский портал; если хотите сначала прояснить вопросы, напишите нам на partners@vexprofx.com.

BD Manager (Business Development Manager) — региональный стратегический партнёр, который развивает присутствие VexPro в своём регионе: он не просто приводит клиентов, а строит рынок и управляет сетью IB. Пакет включает базовый оклад, выделенный маркетинговый бюджет и постоянное обучение — помимо комиссий, — а сама роль работает по понятным целям и KPI. Заявка подаётся через партнёрский портал; чтобы обсудить заранее, напишите на partners@vexprofx.com.

IB приводит клиентов самостоятельно: его доход — на 100 % комиссия, маркетинг он ведёт за свой счёт и договорных целей у него нет. BD Manager входит как региональный партнёр: у него базовый оклад, выделенный маркетинговый бюджет, включённое обучение, рыночные цели и KPI, и он развивает и поддерживает сеть IB.

VEX GROUP — международный финансово-технологический холдинг, зародившийся в 2019 году с Vex Technology, своим первым брендом, и объединённый в октябре 2025 года под VEX Group Limited (Companies Registry Гонконга, № 79049433, зарегистрирована 30 октября 2025 года). VexPro — брокерский бренд группы. Холдинг не оказывает финансовых услуг напрямую: каждый бренд работает со своей корпоративной структурой и своим регуляторным периметром, а регулируемая деятельность ведётся только через должным образом авторизованные компании.

Vex Pro Ltd. (зарегистрирована в IFC Сент-Люсии, № 2025-00308) — компания, с которой заключает договор клиент и которая оказывает услуги этого сайта. Exura Prime Ltd. — Investment Dealer под регулированием FSC Маврикия (Reg. 235905 GBC, лицензия GB26206361), выступает поставщиком ликвидности группы. У Vex Pro (Dubai Branch) авторизация в процессе получения в CMA Объединённых Арабских Эмиратов (референс 0012601): лицензия ещё не выдана. VEXPRO S.A.P.I. de C.V. — коммерческое представительство в Гвадалахаре (Reg. N-2025008508), торговых услуг не оказывает, как и VEX Group Limited, холдинг в Гонконге. К этому добавляются бренды VEX Solutions (технологии экосистемы, vexsolutions.app) и Vex Realty (возможности в недвижимости ОАЭ, vexrealty.com).

Группа присутствует в 7 юрисдикциях — Гонконг, Сент-Люсия, Мексика, Объединённые Арабские Эмираты, Маврикий, Сейшелы, а также Сент-Винсент и Гренадины — и в 9 локациях: Гонконг, Грос-Айлет, Гвадалахара, Дубай, Порт-Луи, Иден-Айленд, Кингстаун, Сан-Хосе и Медельин. Не путайте эти цифры с показателями VexPro: сам брокерский бренд зарегистрирован в 5 юрисдикциях, имеет 7 офисов и обслуживает клиентов более чем в 160 странах.

Каждый регистрационный номер можно проверить в официальном реестре его юрисдикции: Registry of International Business Companies IFC Сент-Люсии, Licensee Search FSC Маврикия, Companies Registry Гонконга и Публичный торговый реестр Мексики. VexPro работает исключительно на vexprofx.com и не имеет отношения к vex-group.pro или к любым компаниям с похожим названием. Свидетельства о регистрации доступны через compliance@vexprofx.com, а предупреждения о мошенничестве публикуются на https://www.groupvex.com/en/fraud-alert.