Центр помощи.

Перейдите в личный кабинет, зарегистрируйтесь с указанием электронной почты и персональных данных и подтвердите адрес электронной почты (Уровень 0). Чтобы торговать реальными деньгами, пройдите верификацию личности и адреса проживания (Уровень 1) и внесите первый депозит; уже через несколько минут ваш торговый счёт в MetaTrader 5 будет готов.

Мы предлагаем четыре типа для разных профилей: ECN (спреды от 0.0 пипсов с комиссией, для активных трейдеров), STP (без комиссии и с конкурентными спредами), CENT (торговля в центах, идеально для старта с низким риском) и синтетические индексы (рынки 24/7). Вы можете сравнить все их условия рядом.

Да. Вы можете открыть демо-счёт с виртуальными средствами в личном кабинете и практиковаться в реальных рыночных условиях без какого-либо финансового риска, пока не почувствуете себя готовыми перейти на реальный счёт.

Это не обязательно, однако мы рекомендуем пройти обучение, прежде чем торговать на реальном счёте. В разделе «Обучение» вы найдёте бесплатные руководства по Forex, техническому анализу, управлению рисками и первым шагам в MetaTrader 5.

Да. В личном кабинете вы можете открыть несколько торговых счетов в рамках одного верифицированного профиля, например демо-счёт и один или несколько реальных счетов разных типов, и легко переключаться между ними.

Мы принимаем криптовалюты (USDT, USDC и основные монеты в нескольких сетях), дебетовую или кредитную карту, международный банковский перевод и более 100 локальных способов оплаты в странах Латинской Америки, Африки и Азии. Доступные методы зависят от вашей страны и вашего уровня верификации.

Да. Мы принимаем USDT и USDC в таких сетях, как BSC (BEP-20), Tron (TRC-20), Ethereum (ERC-20), Solana или Polygon, а также BTC, ETH, LTC и BNB. Всегда отправляйте по правильной сети, чтобы не потерять средства; в целях безопасности вывод, когда это применимо, осуществляется на тот же кошелёк, с которого был внесён депозит.

Вывод средств осуществляется преимущественно в USDT. На Уровне 1 доступен мгновенный вывод до $200 USDT в день и стандартный вывод до $10,000 USDT (0–48 ч в рабочие дни); на Уровне 2 — вывод крупных объёмов от $10,000 USDT (0–72 ч в рабочие дни) и банковский перевод от $250 USD в отдельных юрисдикциях. Указанные сроки — это время одобрения вывода.

В соответствии с требованиями по противодействию отмыванию денег (AML) вывод средств преимущественно осуществляется тем же методом, который использовался для депозита, и на имя владельца счёта. Это защищает ваши средства и предотвращает несанкционированное использование.

VexPro не применяет скрытых комиссий. Платежи безопасно обрабатываются через внешних поставщиков платёжных услуг (PSP), которые могут взимать собственные сборы, не связанные с VexPro; то же касается сетевых комиссий криптовалют. Любые расходы отображаются до подтверждения операции.

Верификация — это регуляторное требование, гарантирующее, что доступ к средствам получает только законный владелец. Каждый уровень расширяет ваши лимиты: Уровень 1 открывает выводы, а Уровень 2 разблокирует крупные объёмы и банковский перевод. Однократное её прохождение ускоряет все ваши будущие выводы.

Мы работаем на MetaTrader 5 (MT5) — одной из самых функциональных платформ в мире. Она объединяет доступ к рынкам, продвинутые графики, исполнение ордеров и управление счётом в единой среде, доступной в вебе, на компьютере и на мобильном устройстве.

При входе в MetaTrader 5 необходимо выбрать сервер VexPro-Server и ввести номер счёта и пароль, полученные при создании торгового счёта в личном кабинете.

Вы можете скачать MetaTrader 5 для Windows, macOS, веб-версии, iOS и Android в нашем разделе загрузок. Ваш счёт синхронизируется на всех устройствах, поэтому вы начинаете на одном и продолжаете на другом, ничего не теряя.

Да. MetaTrader 5 доступен для iOS и Android, а также для настольных компьютеров и веб-браузера. Ваш счёт всегда синхронизирован, поэтому вы можете отслеживать сделки и управлять ими с любого устройства.

Мы предлагаем гибкое кредитное плечо до 1:500 в зависимости от типа счёта и инструмента. Помните, что кредитное плечо усиливает как прибыль, так и убытки: используйте его со строгим управлением рисками и всегда устанавливайте стоп-лосс.

Вы можете торговать Forex, индексами, сырьевыми товарами, акциями, криптовалютами и синтетическими индексами в виде CFD — всё с одного счёта MetaTrader 5. Ознакомьтесь с полным списком, спредами и часами торговли по каждому рынку.

Да. MetaTrader 5 поддерживает советники (Expert Advisors, EAs) для автоматизации стратегий, включая скальпинг. Конкретные условия зависят от типа счёта; при возникновении вопросов наша служба поддержки разъяснит применимые ограничения.

Для Уровня 1 вам потребуется документ, удостоверяющий личность (действующий паспорт, удостоверение личности или водительские права), и подтверждение адреса (счёт за коммунальные услуги или банковская выписка не старше 3 месяцев). Верификация проводится через нашего провайдера DIDIT и включает проверку живости.

После загрузки читаемых и действительных документов через DIDIT проверка обычно завершается быстро. Если какой-либо документ не соответствует требованиям, мы уведомим вас по электронной почте, чтобы вы могли его исправить и избежать задержек при выводе средств.

Процедура KYC/AML — это регуляторное обязательство по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма. Она обеспечивает безопасность счёта, защищает ваши средства и гарантирует, что торговать и выводить средства можете только вы. При выводах мы можем запросить Уровень 3 (усиленная проверка, EDD), если это необходимо.

Да. Мы обрабатываем ваши документы в соответствии со строгими стандартами безопасности и конфиденциальности и используем их исключительно в целях верификации и соблюдения регуляторных требований, согласно нашей политике конфиденциальности.

VexPro предлагает сезонные акции и бонусы, например бонусы на депозит и эксклюзивные кампании. Ознакомьтесь с текущими кампаниями и их условиями в разделе «Акции».

Активация зависит от каждой конкретной акции. Как правило, она запрашивается в личном кабинете при выполнении условий кампании (например, внесении минимального депозита). В каждой акции подробно описаны шаги и условия.

Бонусы подчиняются условиям каждой конкретной акции, которые обычно включают требования по объёму торговли, прежде чем связанную сумму можно будет вывести. Всегда читайте конкретные условия кампании перед участием.

Через Vex Funded вы можете продемонстрировать своё мастерство и торговать капиталом фирмы — до $4,000,000 — с кредитным плечом 1:33. Выбирайте из программ, таких как Instant Funding, оценка из 2 фаз (Vex2Pro), Accounts X12 или Elite, и получите доступ к финансируемому счёту с распределением прибыли.

Каждая программа устанавливает целевые показатели прибыли, лимиты дневного и максимального убытка (drawdown), а также другие правила управления рисками. Их соблюдение — ключ к прохождению этапа оценки и сохранению финансируемого счёта.

После получения финансирования вы получаете процент от сгенерированной прибыли в соответствии с условиями вашей программы, с периодическими выплатами (payouts). Детали распределения и выводов регулируются условиями программы.

Социальный трейдинг позволяет использовать опыт других трейдеров. Мы предлагаем Copy Trading (автоматически воспроизводит сделки стратега на вашем счёте), MAM и PAMM (управление средствами профессионалом с распределением пропорционально капиталу).

Это не обязательно, но важно понимать основы риска. Копирование трейдера не устраняет риск убытков: выбирайте стратегии, соответствующие вашему профилю, диверсифицируйте и определяйте, какой капитал вы выделяете на каждую из них.

Вы можете включить двухфакторную аутентификацию (2FA) для подтверждения вывода средств, а в личном кабинете просмотреть историю устройств и мест входа в систему и завершить любой активный сеанс, который вы не узнаёте. В целях безопасности при смене пароля вывод средств приостанавливается на 24 часа.

Мы применяем стандарты безопасности, верификацию KYC/AML и контролируемые по уровням процессы вывода средств, чтобы доступ к средствам имел только владелец счёта. Кроме того, регулируемая структура группы обеспечивает прозрачность управления ордерами и капиталом.

Немедленно смените пароль в личном кабинете и свяжитесь с нашей службой поддержки. Никогда не сообщайте свои учётные данные и коды подтверждения третьим лицам, даже тем, кто представляется сотрудником VexPro.

Никогда. Наша команда никогда не запросит ваш пароль или коды доступа по электронной почте, телефону или в мессенджерах. Если вы получили подобный запрос, игнорируйте его и сообщите в службу поддержки: это попытка мошенничества.