幫助中心。

四個步驟。1）在 https://my.vexprofx.com/register/VP8383 建立帳戶。2）填妥表格資料：全名、電郵、電話、國家／地區、sponsor（選填）及密碼，並確認條款及細則。3）以我們寄出的驗證碼確認電郵。4）註冊完成：接著請完成驗證級別（KYC），方可入金及提款（可參閱下方的驗證級別）。 你亦可使用 Google 帳戶註冊。

你需要先建立帳戶：若尚未註冊，請前往 https://my.vexprofx.com/register/VP8383 註冊；若已有帳戶，請前往 https://my.vexprofx.com/login 並輸入登入憑證（電郵及密碼）。你亦可使用 Google 帳戶註冊及登入。

這是註冊表格中的選填欄位：用於填寫向您介紹 VexPro 的合作夥伴（Introducing Broker），如有人推薦您的話。如果沒有人推薦您，留空即可，繼續完成註冊。

您必須達到居住地法律規定的成年年齡。

交易帳戶以美元（USD）計價。

我們提供四種為不同交易者而設的帳戶：ECN（點差低至 0.0 pips，另收佣金，適合活躍交易者）、STP（免佣金、點差具競爭力）、CENT（以美分交易，適合低風險起步）及合成指數帳戶（24/7 市場）。您可並列比較所有條件。

可以。您可在客戶專區開立模擬帳戶，以虛擬資金在真實市場條件下練習，沒有任何財務風險，直至您有信心轉用真實帳戶。

並非必須，但我們建議先學習再進行真實交易。在「學習中心」您可找到有關外匯、技術分析、風險管理及 MetaTrader 5 入門的免費指南。

可以。您可在客戶專區以同一個已驗證的個人檔案開立多個交易帳戶——例如一個模擬帳戶，以及一個或多個不同類型的真實帳戶——並隨時輕鬆切換。

請在 https://my.vexprofx.com 的登入畫面使用「忘記密碼」選項，並按您將收到的電郵指示操作。如未收到，請查看垃圾郵件夾，或電郵 support@vexprofx.com。

居住城市及地址可由您自行在客戶專區更改。電郵及電話須向客服申請（support@vexprofx.com），客服會先進行核實再作更改。其餘資料（姓名、出生日期、身分證明文件……）與您的 KYC 驗證掛鈎，無法修改。

是。帳戶連續 6 個月沒有活動後，將收取每月 10 美元的閒置費用。只要保持帳戶活躍即可避免。

請由帳戶登記的電郵地址以書面形式向 compliance@vexprofx.com 提出申請；客服會告知相關步驟（提取剩餘餘額、確認身份）。

Vex Pro Ltd. 不向阿富汗、古巴、伊拉克、伊朗伊斯蘭共和國、利比里亞、利比亞、緬甸、巴勒斯坦、俄羅斯聯邦、索馬里、阿拉伯敘利亞共和國、蘇丹、也門、英國、美國的居民提供服務，亦不向列入財務行動特別組織（FATF）及歐盟／聯合國制裁名單的司法管轄區提供服務。阿拉伯聯合酋長國居民僅可透過 Vex Pro (Dubai Branch) 開立及使用服務；該實體正在向 UAE Capital Markets Authority (CMA) 申請授權（參考編號 0012601），牌照尚未發出。

客服 24/7 為您服務，電郵 support@vexprofx.com。您亦可致電：+63 947 742 3508（亞洲 — 菲律賓，英語）、+66 804 652 069（亞洲 — 泰國，英語）及 +52 333 963 3697（拉丁美洲 — 墨西哥，西班牙語）。合規事宜或正式投訴請電郵 compliance@vexprofx.com；IB 及 BD Manager 事宜請電郵 partners@vexprofx.com。如需即時解答，可使用本幫助中心上方的「問問 VexPro」助理。

我們接受加密貨幣（USDT、USDC 及多條網絡上的主流幣種）、扣賬卡或信用卡、國際銀行轉賬，以及拉丁美洲、非洲及亞洲多個國家超過 100 種本地付款方式。可用方式視乎您所在國家及驗證級別而定。

可以。我們接受 BSC（BEP-20）、Tron（TRC-20）、Ethereum（ERC-20）、Solana 及 Polygon 等網絡上的 USDT 及 USDC，亦接受 BTC、ETH、LTC 及 BNB。請務必透過正確網絡轉賬，以免損失資金；為安全起見，在適用情況下，提款會處理至您入金時使用的同一錢包。

共有三種。以 USDT 透過我們在出入金頁面列出的加密貨幣網絡提款：所有用戶均可使用。銀行帳戶轉賬：僅適用於部分司法管轄區。本地付款方式：僅適用於部分司法管轄區，手續費視乎國家而異。每位用戶均可在客戶專區的提款頁面查看自己可用的選項，因為這取決於其所屬司法管轄區。金額、限額及審批時間則屬另一回事：按驗證級別而定，並另行說明。 最低提款金額為 30 美元（銀行轉帳為 250 美元起）。

提款主要以 USDT 進行。級別 1 可享每日最高 $200 USDT 的即時提款，以及最高 $10,000 USDT 的標準提款（0–48 小時，工作日）；級別 2 可辦理 $10,000 USDT 起的大額提款（0–72 小時，工作日），並可在指定司法管轄區辦理 $250 USD 起的銀行轉賬。所示時限為提款審批所需時間。

根據反洗錢（AML）法規，提款原則上會透過與入金相同的方式處理，並以帳戶持有人本人名義進行。這可保障您的資金，並防止未經授權的使用。

VexPro 不收取任何隱藏費用。款項透過外部支付服務供應商（PSP）安全處理，該等機構可能收取與 VexPro 無關的費用；加密貨幣的網絡費亦然。任何費用都會在您確認交易前清楚顯示。

身份驗證是監管要求，確保只有帳戶的合法持有人才能動用資金。每個級別都會提高您的限額：級別 1 開通提款功能，級別 2 解鎖大額提款及銀行轉賬。只需完成一次，日後所有提款都會更快捷。

登入客戶專區 https://my.vexprofx.com，開啟入金頁面。選擇您所在國家可用的方式（多條網絡的加密貨幣、銀行卡、本地付款方式或銀行轉賬），輸入金額後按畫面指示完成。限額視乎您的驗證級別：級別 0（僅確認電郵）每月最多可入金 $10,000，且不可提款；級別 1 每月最多 $50,000。

大部分入金會在支付服務供應商（PSP）確認交易後到帳，所需時間視乎所選方式：加密貨幣須待網絡確認；銀行卡、本地付款方式及銀行轉賬則須待供應商或銀行處理。如超過您所用方式的一般時限仍未到帳，請電郵 support@vexprofx.com 並附上付款憑證。

在客戶專區的提款頁面：您只會看到所屬司法管轄區可用的方式（USDT 適用於所有用戶；銀行轉賬及本地付款方式僅限部分司法管轄區）。最低金額為 $30 USD，銀行轉賬則由 $250 USD 起。我們公布的時間為審批時間，並按級別而定：級別 1 每日 $200 以內即時處理、$10,000 以內為標準提款（0–48 個工作小時），級別 2 由 $10,000 起為大額提款（0–72 個工作小時）。按反洗錢（AML）規定，提款會優先以入金時的相同方式處理，並以帳戶持有人本人名義辦理。

我們採用 MetaTrader 5（MT5），全球功能最完善的交易平台之一。它將市場接入、進階圖表、訂單執行及帳戶管理集於一身，支援網頁版、桌面版及流動裝置。

登入 MetaTrader 5 時，請選擇 VexPro-Server 伺服器，並輸入您在客戶專區建立交易帳戶時收到的帳戶號碼及密碼。

您可在「下載」頁面下載適用於 Windows、macOS、網頁、iOS 及 Android 的 MetaTrader 5。帳戶會在所有裝置間保持同步，您可以在一部裝置開始、在另一部繼續，不會遺失任何內容。

可以。MetaTrader 5 提供 iOS 及 Android 版本，亦支援桌面及網頁瀏覽器。帳戶隨時保持同步，讓您在任何裝置上跟進及管理交易。

視乎產品及交易品種而定。交易帳戶（ECN、STP 及 CENT）提供最高 1:500 槓桿，合成指數最高 1:1000。BOOST X12 帳戶的槓桿固定為 1:30；Prop Firm 方面，各計劃各自設定槓桿。請謹記，槓桿會同時放大盈利與虧損：務必配合嚴格的風險管理，並始終設置止損。

您可透過同一個 MetaTrader 5 帳戶，以差價合約（CFD）形式交易外匯、指數、大宗商品、股票、加密貨幣及合成指數。查看各市場的完整清單、點差及交易時間。

可以。MetaTrader 5 支援以 Expert Advisor（EA）自動執行策略，包括剝頭皮交易。具體條件視乎帳戶類型而定；如有疑問，我們的客服團隊可為您說明適用限制。

在我們的平台頁面下載適用於您裝置的 MetaTrader 5，開啟後登入並選擇伺服器 VexPro-Server，輸入您在客戶專區建立的交易帳戶憑證（帳戶號碼及密碼），即可以 VexPro 帳戶進行交易。

可以：請向客服申請（support@vexprofx.com），註明帳戶及所需槓桿，並須在各帳戶類型已公布的上限之內（ECN／STP／CENT 最高 1:500，合成指數最高 1:1000；BOOST X12 固定為 1:30）。請謹記，槓桿越高，風險越大。

沒有。VexPro 不提供伊斯蘭帳戶，亦不提供免隔夜利息（swap-free）帳戶；持倉過夜可能會收取相應的隔夜利息（swap）。

級別 1 需要身份證明文件（有效護照、身份證或駕駛執照）及地址證明（3 個月內的公用事業賬單或銀行月結單）。驗證由我們的服務供應商 DIDIT 進行，並包含活體檢測。

共有四級。級別 0 · 註冊：僅需確認電郵，每月入金上限 $10,000，不可提款。級別 1 · 身份及地址，透過 DIDIT 驗證：每月入金上限 $50,000，提款上限 $20,000。級別 2 · 延伸 KYC/AML，包含活體檢測及 AML 審查：每月入金上限 $1,000,000，提款上限 $400,000。級別 3 · 加強盡職審查（EDD）：須證明資金來源，限額具彈性。請在規劃大額入金或提款之前確認自己的級別，而非事後才查。

透過 DIDIT 上載清晰有效的文件後，審核通常會迅速完成。如有文件不符合要求，我們會以電郵通知您作出修正，以免影響您的提款。

KYC/AML 程序是防止洗錢及恐怖分子資金籌集的監管義務。它保障帳戶安全、保護您的資金，並確保只有您本人可以交易及提款。如有需要，提款時我們或會要求級別 3（加強盡職審查）。

安全。我們按嚴格的保安及保密標準處理您的文件，並僅按照私隱政策，將其用於身份驗證及合規用途。

VexPro 不定期推出優惠與贈金，例如入金贈金及獨家活動。請在「優惠活動」頁面查看現行活動及其條款。

啟用方式視乎每項活動而定。一般在符合活動要求後（例如達到最低入金額），於客戶專區提出申請。每項活動均會列明其步驟及條款。

贈金受每項活動的條款及細則約束，通常須先達到指定交易量，方可提取相關金額。參加前請務必細閱該活動的具體條款。

透過 Vex Funded，您可以證明自己的交易實力，並以公司資金交易，最高達 $4,000,000。計劃包括 Instant Funding、兩階段評估（Vex2Pro）、Elite 及 Accounts X12，各計劃各自設定槓桿、回撤上限及利潤分成（profit split）。請留意名稱：Accounts X12 是 Prop Firm 的計劃，與 BOOST X12 帳戶並不相同，後者是以真實資金交易的產品；兩者名稱相似，規則各異。

每個計劃都設有盈利目標、每日及最大虧損限制（回撤）以及其他風險管理規則。遵守這些規則，是通過評估階段並保留資金帳戶的關鍵。

獲得資金後，您會按所屬計劃的條件收取所產生利潤的指定百分比，並定期收取分潤（payout）。分成及提款細節以計劃條款為準。

Vex Capital 是一系列專業資本管理計劃：VexPro 藉此讓客戶參與經 Vex Realty 執行的私募投資機會。有兩種途徑。經 Vex Realty 直接參與的門檻為 100,000 美元起，須完成與 Vex Realty 的完整 KYC 並通過適當性評估。Vex Capital 計劃則視乎計劃，最低 1,000 美元即可參與，須完成 VexPro 的 KYC、提交參與表格並接受該計劃的條款及細則。您的經濟參與與投入金額掛鈎，而分派則取決於各計劃的條件與結果：並無保證。

計劃須收取兩項費用：「Entry fee」及「Performance fee」。其確切金額及條件載於您所選計劃說明文件的條款及細則內，並於參與前提供。該說明文件為具約束力的依據：任何未載於其中的數字均不適用。

有兩種途徑。經 Vex Realty 直接參與的門檻為 100,000 美元起，並須通過適當性評估。Vex Capital 計劃則經 VexPro 參與，視乎計劃最低 1,000 美元起，須完成 VexPro 的 KYC、提交參與表格並接受該計劃的條款及細則。參與並非即時，亦不會在客戶專區直接辦理：須由專員協助完成，由其審核您的資料、提供計劃說明文件，並在參與前確認各項要求。分派取決於各計劃的條件與結果：並無保證。

BOOST X12 帳戶是以真實資金交易的帳戶，可交易餘額按所申請的帳戶最高放大 ×12。最低入金 $10，槓桿 1:30，點差自 1 點起，佣金按每手固定收取（外匯及金屬 $10，指數 $1，合成指數 $1）。唯一需要留意的限制，是以帳戶總額計算的 10% 靜態回撤。獲利可即時提取，24/7 不設時間窗；初始資金可在您首筆交易後 30 天提取，而一經提取帳戶即會取消（升級會令這 30 天重新計算）。倍數放大的是可交易餘額，並不保證獲利。

獲利可即時提取，任何日子、任何時間均可：不設提款時間窗，也沒有最低交易日數要求。初始資金——或其剩餘部分——可在您首筆送出市場的交易後 30 天提取，無論處於獲利或虧損；一經提取，帳戶即會立即取消。若您升級帳戶（upgrade），這 30 天將由零重新計算。

除了名稱，幾乎樣樣不同。BOOST X12 帳戶是以真實資金交易的產品：獲利即時提取，初始資金 30 天後提取，10% 回撤為靜態，以帳戶總額計算。Accounts X12 則是 Vex Funded Prop Firm 的計劃：以直接購買方式取得，$20 起（一個 $240 的帳戶），每週提款，利潤分成由 80% 遞增至 100%，10% 回撤為動態，以曾達到的最高淨值計算。名稱幾乎一樣，規則正好相反：在細看數字之前，請先確認自己談的是哪一項產品。

社交跟單交易讓您借助其他交易者的經驗。我們提供 Copy Trading（自動將策略提供者的交易複製到您的帳戶），以及 MAM 和 PAMM（由專業人士管理資金，按資金比例分配）。

並非必須，但您應了解風險的基本概念。複製交易者並不能消除虧損風險：請選擇符合自身取向的策略、分散配置，並為每項策略設定投入資金的上限。

您可以啟用雙重認證（2FA）以授權提款，並在客戶專區查看曾登入的裝置及地點紀錄，關閉任何您不認識的活躍工作階段。為保障您的安全，更改密碼後，提款會暫停 24 小時。

我們實施安全標準、KYC/AML 驗證，以及按級別管控的提款流程，確保只有帳戶持有人才能動用資金。此外，集團的受監管架構亦為訂單及資金管理提供透明度。

請立即在客戶專區更改密碼，並聯絡我們的客服團隊。切勿向任何第三方透露您的登入資料或驗證碼，即使對方自稱來自 VexPro。

絕對不會。我們的團隊永遠不會透過電郵、電話或即時通訊軟件索取您的密碼或登入驗證碼。如收到此類要求，請直接忽略並向客服舉報：這是詐騙行為。

IB 計劃把您的人脈網絡轉化為持續收入：最高級別佣金可達 80%（共三個級別 — Starter、Pro 及 Elite），並提供專屬推薦連結、實時數據儀表板，以及可直接使用的市場推廣素材。您無須管理資金或執行交易：您負責介紹客戶，平台、交易執行及客戶支援由 VexPro 負責。申請於合作夥伴專頁提交；如想在申請前先了解清楚，歡迎電郵至 partners@vexprofx.com。

BD Manager（業務發展經理）是負責開拓所屬地區的策略合作夥伴：他不只介紹客戶，而是建立市場並管理一個 IB 網絡。除佣金之外，整套方案還包括基本薪金、指定的市場推廣預算及持續培訓，並以清晰的目標及 KPI 為考核基準。申請於合作夥伴專頁提交；如想先行商討，請電郵至 partners@vexprofx.com。

IB 以獨立身份介紹客戶：收入 100% 來自佣金，市場推廣自行負責，亦沒有合約目標。BD Manager 則以地區合作夥伴身份加入：有基本薪金、指定的市場推廣預算、包含培訓、市場目標及 KPI，並負責發展及支援一個 IB 網絡。

VEX GROUP 是一家國際金融與科技控股集團，2019 年以旗下首個品牌 Vex Technology 起步，並於 2025 年 10 月統一於 VEX Group Limited 之下（香港公司註冊處編號 79049433，於 2025 年 10 月 30 日註冊成立）。VexPro 是集團的經紀品牌。控股公司本身並不直接提供金融服務：各品牌均以自身的公司架構及自身的監管範圍營運，受監管業務僅由獲得相應授權的實體開展。

Vex Pro Ltd.（於聖盧西亞 IFC 註冊，編號 2025-00308）是客戶簽約的實體，亦是提供本網站服務的實體。Exura Prime Ltd. 為受毛里裘斯 FSC 監管的 Investment Dealer（Reg. 235905 GBC、牌照 GB26206361），擔任集團的流動性提供者。Vex Pro (Dubai Branch) 的授權申請正由阿聯酋資本市場管理局（CMA）處理中（參考編號 0012601），牌照尚未發出。VEXPRO S.A.P.I. de C.V. 是位於瓜達拉哈拉的商業代表處（Reg. N-2025008508），不提供交易服務；位於香港的控股公司 VEX Group Limited 同樣不提供交易服務。此外還有兩個品牌：VEX Solutions（生態系統的技術，vexsolutions.app）與 Vex Realty（阿聯酋房地產機會，vexrealty.com）。

集團在 7 個司法管轄區設有據點——香港、聖盧西亞、墨西哥、阿聯酋、毛里裘斯、塞舌爾，以及聖文森特和格林納丁斯——共 9 個地點：香港、格羅斯島、瓜達拉哈拉、杜拜、路易港、伊登島（Eden Island）、金斯敦、聖何塞與麥德林。請勿把這些數字與 VexPro 本身的數字混淆：經紀品牌本身在 5 個司法管轄區註冊，設有 7 個辦事處，服務超過 160 個國家的客戶。

每個註冊編號均可在其所屬司法管轄區的官方登記處查證：聖盧西亞 IFC 的國際商業公司註冊處（Registry of International Business Companies）、毛里裘斯 FSC 的持牌人查詢（Licensee Search）、香港公司註冊處，以及墨西哥商業公共登記處。VexPro 僅在 vexprofx.com 營運，與 vex-group.pro 或任何名稱相似的實體並無關係。註冊證書可透過 compliance@vexprofx.com 索取，防詐提示則發佈於 https://www.groupvex.com/en/fraud-alert。